FAQ - DESTINATION COSMOS, L'ULTIME DÉFI

1. Quels sont les jours et horaires de l'exposition Destination Cosmos, l'ultime défi ?

Du 21 octobre au 19 novembre inclus, du lundi au samedi de 17h15 à 21h30, dernière entrée à 20h45.

2. Combien coûte le billet pour l'exposition Destination Cosmos, l'ultime défi ?

Tarif plein : 13€50
Tarif réduit (enseignants, étudiants, pôle emploi, accompagnants de PMR) : 11€
Tarif jeune (6 à 25 ans) : 9€

3. Un visiteur peut-il enchainer les expositions Venise et Destination Cosmos ?

Oui, mais il faut qu’il ait des billets pour les 2 expositions (c’est comme aller voir 2 films au cinéma). Au moment du changement d’exposition, nous indiquerons au client qui a déjà ses 2 billets d’attendre au niveau des gradins et un(e) hôte(sse) ira dans la base contrôler ses billets.

4. Un visiteur peut-il utiliser une invitation Venise / un billet OPEN Venise / un billet CE Venise pour venir à l'exposition Destination Cosmos ?

Non, il devra reprendre un nouveau billet. Les seuls billets acceptés sont les billets Destination Cosmos, les billets OPEN ou billets CE qui spécifient "Nocturnes CNES" et les invitations Destination Cosmos.

5. Un visiteur avec un City Pass peut-il accéder à Destination Cosmos ?

Non, il devra reprendre un nouveau billet

6. Est-ce grave si un visiteur vient un peu trop tôt ou trop tard par rapport à son horaire de réservation ?

Non, nous sommes flexibles sur les horaires. Cependant, s’il arrive avant 17h, il devra patienter avant l’ouverture de l'exposition Destination Cosmos. 

7. Comment procède-t-on si l’on a un billet Destination Cosmos à la mauvaise date ?

Il faut aller dans la file "Visiteurs avec billet". La billetterie verra en fonction de la jauge si le visiteur peut entrer faire la visite.

8. Dans quelle file va un visiteur avec une invitation Destination Cosmos ?

Dans la file "Visiteurs avec billets". 

9. Dans quelle file va un visiteur avec un justificatif des minimas sociaux ou une carte de guide conférencier ?

Dans la file "Visiteurs avec billets". Ce sont des bénéficiaires de la gratuité, ils n’ont pas la possibilité de faire des réservations en ligne.

10. Dans quelle file va un visiteur avec un billet acheté en ligne, une carte de presse ou une carte Culturespaces ?  

Dans la file PMR, ce sont des clients prioritaires. 

11. Dans quelle file va un visiteur PMR ou un responsable de groupe ? 

Dans la file PMR.

12. Dans quelle file va un client avec un billet CE ?

Dans la file "Visiteurs avec billets". 

13. Y aura-t-il de la place pour les visiteurs qui n’ont pas encore de billets et quels sont les délais d’attente ?

Il n’est pas sûr qu’il y ait de la place pour les visiteurs sans billets. Les délais d’attente pourront être long, surtout à 17h. Cependant, la file d’attente avec billets avancera très vite un fois qu’on ouvrira à 17h. Nous préconisons aux visiteurs sans billets de faire la réservation en ligne si le créneau n’est pas complet.

14. À qui peut s’adresser un client pour une visite de groupe ou des billets CE ?

Il peut écrire à groupes@bassins-lumieres.com en précisant la date et le créneau horaire souhaités + le nombre d’adultes et de jeunes présents + une adresse de facturation complète.