Où peut-on se garer pour venir aux Bassins des Lumières ?
Il y a deux parkings à proximité des Bassins des Lumières.
Le premier appartient à la mairie, est gratuit et très fréquemment complet.
Le second est le parking des Bassins des Lumières, il vous garantit une place pour toute la durée de votre visite. Il est réservable sur la billetterie en ligne au prix de 2 €. Parking non-stabilisé, présence de zones dégradées.
Des places de stationnement pour les personnes à mobilité réduite sont disponibles sur le parking gratuit.
Vous n’avez pas besoin de réserver de place de parking si vous êtes titulaire de la carte d’invalidité.
Mes billets peuvent-ils être échangés, modifiés ou remboursés ?
Les billets ne sont ni repris ni remboursés.
Cependant, vous avez la possibilité d’échanger la date de votre billet depuis votre compte sur notre billetterie en ligne dans l'onglet « Commandes ».
L’échange est facturé 2 € par billet et n’est possible qu’une seule fois jusqu'à J-1 de votre visite.
Nous vous remercions de bien faire attention en échangeant vos billets.
Si vous avez besoin de changer de date, nous vous invitons à :
1) vous connecter à votre compte et cliquer sur l’onglet « Commandes », puis sur le bouton « Echanger »
2) sélectionner les billets à échanger
3) choisir une date, un créneau, le tarif et le nombre de billets pour chaque tarif s’il y en a plusieurs
4) procéder au paiement des frais d’échange.
En cas d’annulation par Culturespaces de la prestation figurant sur le billet, le service client vous contactera au plus vite par e-mail ou par sms pour vous informer et vous proposera :
- soit, si c’est possible, avec le même billet, le report de la prestation concernée à un jour et/ou à une heure différente(s),
- soit un remboursement du billet concerné en précisant les modalités.
Quels sont les horaires des Bassins des Lumières ?
Les Bassins des Lumières sont ouverts 7j/7. Pour consulter nos horaires, merci de cliquer sur le bouton suivant :
Est-il possible d'acheter des billets sans date ou horaire précis ?
Pour l'achat de billets non datés, nous proposons 2 options :
- Un billet Open valable le jour de votre choix pendant un an à compter de la date d’achat sans réservation au préalable. - Ces billets sont disponibles en vente sur place uniquement.
- Une carte cadeau disponible sur notre billetterie en ligne. Vous choisissez le montant que vous souhaitez mettre sur la carte et cette dernière est valable 1 an à partir de la date d'achat sur toute la programmation. - utilisable sur la billetterie uniquement.
