FAQ > 1. Billetterie

1. Billetterie

• Comment savoir si mes billets sont bien achetés ?
  
• Est-il possible d'acheter des billets sans date ou horaire précis ?
  
• Je rencontre un souci au moment de la réservation, je reviens à la page d’accueil. Que faire ?
  
• Acceptez-vous les chèques ANCV connect ?
  
• Comment faire pour réserver des billets à des dates pas encore disponibles ?
  
• Comment puis-je modifier mes billets ?
  
• Comment réserver des places pour une visite aux Bassins des Lumières, en incluant une personne titulaire d'une carte CMI Prioritaire et ses accompagnants ?
  
• Comment savoir si un créneau est complet ?
  
• Comment utiliser ma carte cadeau
  
• Est ce que les Bassins des Lumières sont gratuits les 1ers dimanches du mois ?
  
• Est-ce que je suis obligé de réserver un billet ?
  
• Est-ce que la réservation du parking est obligatoire ?
  
• Est-ce que vous acceptez les chèques vacances / ANCV ?
  
• Faut-il réserver pour utiliser un billet offert en prévente individuel aux Bassins des Lumières ?
  
• J'ai des billets achetés auprès de mon CE, des invitations ou un City Pass, dois-je réserver mon billet ?
  
• J'ai réservé pour aujourd'hui, si je ne peux pas venir est ce que je peux changer mes billets ?
  
• J’ai des billets achetés auprès de mon CE, quelles expositions puis-je voir ?
  
• Jusqu'à quand dure l'exposition actuelle ?
  
• Les dates que je désire sont complètes, puis-je acheter des billets sur place ?
  
• Mes billets peuvent-ils être échangés, modifiés ou remboursés ?
  
• Pourquoi je n'arrive pas à réserver pour aujourd'hui ?
  
• Puis-je utiliser mon billet pour les deux expositions, ou existe-t-il un billet combiné ?
  
• Que signifie les cases vertes, oranges ou rouges sur la billetterie ?
  
• Quelle exposition puis-je voir avec mon City Pass ?
  
• Quels sont les différents moyens de paiements acceptés ?
  
• Reste-t-il des places pour aujourd'hui ?