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FAQ > 1. Billetterie
1. Billetterie
- Comment savoir si mes billets sont bien achetés ?
- Est-il possible d'acheter des billets sans date ou horaire précis ?
- Je rencontre un souci au moment de la réservation, je reviens à la page d’accueil. Que faire ?
- Acceptez-vous les chèques ANCV connect ?
- Acceptez-vous les chèques culture ?
- Comment faire pour réserver des billets à des dates pas encore disponibles ?
- Comment puis-je modifier mes billets ?
- Comment réserver un billet ?
- Comment savoir si un créneau est complet ?
- Comment utiliser ma carte cadeau ?
- Est ce que les Bassins des Lumières sont gratuits les 1ers dimanches du mois ?
- Est-ce que je suis obligé de réserver un billet ?
- Est-ce que la réservation du parking est obligatoire ?
- Est-ce que pendant la Nuit des Musées les Bassins des Lumières sont gratuits ?
- Est-ce que vous acceptez les chèques vacances / ANCV ?
- Faut-il réserver pour la Nuit des Musées ?
- Faut-il réserver pour utiliser un billet offert en prévente individuel aux Bassins des Lumières ?
- J'ai des billets achetés auprès de mon CE, des invitations ou un City Pass, dois-je réserver mon billet ?
- J'ai été prélevé 2 fois sur ma commande. Qui puis-je contacter ?
- J'ai réservé pour aujourd'hui, si je ne peux pas venir est ce que je peux changer mes billets ?
- J'ai une smartbox. Comment réserver mon billet ?
- J’ai des billets achetés auprès de mon CE, quelles expositions puis-je voir ?
- J’ai une carte sénior, puis-je bénéficier du tarif sénior ?
- Je ne retrouve pas mon billet, comment faire ?
- Je suis une personne à mobilité réduite, dois-je réserver un billet ?
- Jusqu'à quand dure l'exposition actuelle ?
- Les dates que je désire sont complètes, puis-je acheter des billets sur place ?
- Mes billets peuvent-ils être échangés, modifiés ou remboursés ?
- Pourquoi je n'arrive pas à réserver pour aujourd'hui ?
- Puis-je acheter uniquement ma place de parking ?
- Puis-je utiliser mon billet pour les deux expositions, ou existe-t-il un billet combiné ?
- Que signifie les cases vertes, oranges ou rouges sur la billetterie ?
- Quel est le tarif pour une personne à mobilité réduite (PMR) ?
- Quelle est la programmation de la Nuit des Musées ?
- Quelle exposition puis-je voir avec mon City Pass ?
- Quels sont les différents moyens de paiements acceptés ?
- Reste-t-il des places pour aujourd'hui ?